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1、獲得行業(yè)的認同。
2、提高IT服務的可用性、可靠性和安全性。
3、持續(xù)優(yōu)化服務流程,提升服務水平,提高客戶滿意度;
4、規(guī)范IT部門工作流程,降低由人員變動導致的風險;
5、提高項目的如期交付率;
6、提高企業(yè)IT投資的報酬率,提升企業(yè)的綜合競爭力;
7、建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制;
8、滿足客戶直接的要求;
9、參與競標加分。
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